Jakarta, CNN Indonesia --
ICONNET, layanan internet dari PLN Icon Plus, anak usaha dari PT PLN (Persero), menerapkan kebijakan penyesuaian tagihan bagi pelanggan di wilayah Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Langkah ini diambil sebagai respons atas gangguan layanan yang terjadi akibat bencana alam di lokasi tersebut.
Pelanggan yang terdampak akan menerima potongan tagihan sebesar 75 persen pada periode bulan berjalan. Kebijakan ini bertujuan untuk meringankan beban masyarakat selama masa pemulihan pascabencana.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menjelaskan bahwa perusahaan saat ini berfokus pada pemulihan layanan secara menyeluruh. Selain aspek teknis, menjaga kepercayaan melalui kepedulian menjadi bagian dari nilai pelayanan perusahaan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Dalam situasi sulit, Kami tidak hanya fokus memulihkan layanan, tapi juga menjaga kepercayaan melalui kepedulian. Melayani bukan kewajiban, tapi pilihan nilai perusahaan," ujarnya dalam keterangan tertulis, Sabtu (24/1).
Pada kesempatan yang sama, Direktur Niaga dan Pemasaran PLN Icon Plus, Joice Lanny Wantania, juga menyampaikan empati atas kondisi para pelanggan.
"Kami turut berempati atas kondisi yang dialami oleh pelanggan setia ICONNET akibat bencana alam. Semoga Diskon 75 persen ini dapat membantu dan meringankan beban pelanggan dalam masa pemulihan," imbuh dia.
Saat ini PLN Icon Plus terus memprioritaskan percepatan perbaikan jaringan di berbagai titik terdampak. Perusahaan berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar segera kembali optimal bagi seluruh pengguna.
Masyarakat dapat mengakses informasi lebih lanjut mengenai penyesuaian tagihan ini melalui Contact Center 150678. Tersedia juga layanan informasi resmi melalui saluran WhatsApp di nomor 0811-1200-2123.
(rir)
