Jakarta, CNN Indonesia --
Para pengguna WhatsApp di sejumlah negara, termasuk di Indonesia, mengeluh bahwa akun mereka tiba-tiba diblokir. Selain itu, para pengguna juga mengaku bahwa akun WhatsApp masuk status 'dalam peninjauan' beberapa jam terakhir.
Para pengguna mengeluhkan masalah ini di sejumlah platform media sosial seperti Threads dan X. Salah satu pengguna mengaku akun WhatsApp pribadi dan bisnis miliknya tiba-tiba diblokir tanpa penjelasan.
"Hari ini WhatsApp pribadi gue tiba-tiba keblokir disuruh ask for review. Naturally, gue buka WA Business yang adalah nomor untuk pasien-paisen, ke-block juga," ujar salah satu pengguna di Threads, @ran*****, dikutip Selasa (4/8).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pengguna dari sejumlah negara juga mengeluhkan hal serupa. Menurut mereka, WhatsApp sedang mengalami gangguan massal, dengan banyak dari mereka diblokir dan masuk status 'dalam peninjauan'.
"WhatsApp sedang meninjau sejumlah akun di India dan memblokir akses ke aplikasi tersebut selama 24 jam," kata salah seorang pengguna di X, @Rams******.
"Itulah yang menjelaskan penurunan mendadak jumlah pesan berantai palsu dalam beberapa jam terakhir," lanjut dia.
Meta mengakui bahwa mereka sedang berupaya memperbaiki masalah ini. Namun, perusahaan tidak menjelaskan apakah gangguan ini hanya berdampak di wilayah tertentu maupun soal pemicu masalah ini.
"Kami selalu berusaha untuk berada di depan pihak-pihak yang mencoba menyalahgunakan layanan kami, dan kami menindak akun-akun tersebut demi menjaga keamanan pengguna lain," kata juru bicara Meta, melansir Tech Crunch.
"Terkadang kami melakukan kekeliruan, dan jika itu terjadi, kami berusaha memperbaikinya secepat mungkin agar pengguna dapat kembali berkomunikasi. Kami telah mengambil langkah-langkah untuk memulihkan akun-akun yang terdampak," lanjut dia.
Perusahaan juga belum memberikan rincian lebih lanjut mengenai penyebab pasti yang membuat banyak akun mendadak harus ditinjau ulang.
(dmi)
