Jakarta, CNN Indonesia --
Youtube menjelaskan masalah yang membuat platform mereka down global pada Rabu (18/2) pagi telah terselesaikan. Sebelumnya laporan gangguan mengakses Youtube sempat meningkat di berbagai negara termasuk Indonesia.
"Pembaruan Terakhir: Masalah dengan sistem rekomendasi kami telah teratasi dan semua platform kami (YouTube.com, aplikasi YouTube, YouTube Music, Kids, dan TV) kembali normal! Kami sangat menghargai kesabaran Anda selama kami menyelesaikan masalah ini," tulis Youtube di laman dukungannya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebelumya YouTube menjelaskan telah menyadari pelanggannya tak bisa mengakses platform mereka pada pagi ini. Pada pemberitahuan awal mereka mengatakan saat ini beranda sudah mulai bisa diakses, tetapi perbaikan masih berjalan.
"Masalah pada sistem rekomendasi kami menyebabkan video tidak muncul di berbagai platform YouTube (termasuk halaman utama, aplikasi YouTube, YouTube Music, dan YouTube Kids). Halaman utama sudah kembali normal, tetapi kami masih bekerja untuk memperbaiki masalah secara menyeluruh," kata YouTube sebelum final update.
"Kami juga menerima laporan dari sejumlah kecil pengguna yang tidak dapat masuk ke YouTube TV. Masalah ini terkait dengan masalah yang lebih luas di YouTube, dan kami juga sedang bekerja untuk memperbaikinya," tambahnya.
Pada Rabu pagi, YouTube mengalami down secara global dengan ribuan laporan dari pengguna yang tidak bisa mengakses platform tersebut.
Menurut pantauan CNNIndonesia.com di platform Downdetector, jumlah laporan terkait YouTube down meningkat tajam pada pukul 07.59 WIB mencapai 2.480 laporan.
Laporan mencapai puncaknya pada pukul 08.29 WIB dengan total 7672 laporan. Kemudian, laporan berangsur menurun hingga pembaruan terakhir pada 09.14 WIB hanya berjumlah 547 laporan.
Di Amerika Serikat (AS), pengguna YouTube yang melaporkan gangguan bahkan mencapai 320.000 pengguna.
Terdapat 321.958 laporan masalah yang dilaporkan oleh pengguna terkait platform media sosial tersebut di Downdetector hingga pukul 08.18 malam ET.
Dikutip dari Reuters, YouTube TV menerima 8.923 laporan masalah di situs webnya, sementara Google menerima 2.694 laporan.
Pada pukul 09.01 WIB, YouTube di aplikasi mobile tampak masih tidak bisa mengakses beranda. Namun, pada pukul 09.30 WIB, platform ini sudah bisa diakses baik di website maupun aplikasi mobile.
(lom/fea)
