Jakarta, CNN Indonesia --
Bank BJB menjadikan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 sebagai momentum memperkuat hubungan dengan nasabah melalui tema "Kesetiaan Anda, Kebanggaan Kami".
Bagi Bank BJB, nasabah adalah mitra strategis yang menjadi bagian dari perjalanan pertumbuhan perusahaan. Setiap masukan dan kesetiaan nasabah mendorong bank bjb untuk terus berinovasi menghadirkan layanan yang sesuai kebutuhan zaman.
Direktur Utama Bank BJB Terpilih, Saadudin menyampaikan, kepuasan pelanggan adalah sumber inspirasi yang tidak pernah surut. Harpelnas 2025 ini menjadi kesempatan memperkuat tekad memberikan pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan penuh arti.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Terima kasih telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Bank BJB. Dengan tulus, kami menyampaikan penghargaan atas kepercayaan dan kesetiaan para nasabah. Semoga momen ini menjadi simbol tekad kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik," ujar Yusuf.
Sebagai bentuk apresiasi, jajaran Direksi dan Dewan Komisaris Bank BJB melayani langsung nasabah di beberapa jaringan kantor. Kegiatan ini menandakan simbol kedekatan sekaligus dedikasi Bank BJB dalam memberikan layanan terbaik, termasuk bagi masyarakat umum, ASN, dan pensiunan.
(Foto: arsip Bank BJB)
Seremoni pelayanan dilakukan di Kantor Cabang Utama Bandung, Kantor Cabang Buahbatu dan Kantor Cabang Cimahi. Di setiap lokasi, Direksi dan Komisaris menyambut nasabah yang melakukan transaksi.
Selain pelayanan langsung, Bank BJB juga menghadirkan pemberian cinderamata hingga hampers tanaman hias, sebagai simbol penghormatan dan penghargaan kepada nasabah. Apresiasi sederhana menggambarkan bahwa kehadiran setiap nasabah adalah kebanggaan bagi perusahaan.
Bank BJB turut melaksanakan program Corporate Social Responsibility (CSR) berupa layanan kesehatan gratis di sejumlah kantor cabang. Program CSR yang menyentuh aspek sosial dan kemanusiaan ini menjadi bentuk kepedulian Bank BJB untuk menjaga kesehatan dan kesejahteraan nasabah.
Tak hanya jajaran manajemen, seluruh Pemimpin Kantor Cabang Bank BJB juga ikut berpartisipasi dalam Harpelnas 2025. Sejak pagi, mereka menyambut dan menyampaikan penghargaan secara khusus kepada nasabah sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas.
Harpelnas 2025 juga menjadi sarana pemompa semangat seluruh frontliner Bank BJB. Dengan keterlibatan langsung jajaran manajemen, karyawan di lini terdepan semakin terinspirasi untuk menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif.
Di Kantor Cabang Utama Bandung, Direktur Utama Bank BJB Terpilih Yusuf Saadudin, Direktur Keuangan Hana Dartiwan dan CEO Regional I Iwan Prastyo turun langsung melayani nasabah. Momen pelayanan istimewa ini menjadi simbol kedekatan antara manajemen dan nasabah, sekaligus menegaskan pentingnya mendengar aspirasi pelanggan melalui interaksi langsung.
Di Kantor Cabang Buahbatu, kegiatan Harpelnas berlangsung meriah. Direktur Konsumer dan Ritel Bank BJB Terpilih Nunung Suhartini dan Direktur Korporasi dan UMKM Terpilih Mulyana menyambut nasabah dengan hangat, sementara tim cabang bersemangat memastikan kelancaran acara.
Kemeriahan juga terlihat di Kantor Cabang Cimahi. Nasabah disambut dengan pelayanan khusus oleh Komisaris Bank BJB Rudie Kusmayadi dan Direktur Kepatuhan Terpilih Joko Hartono Kalisman, menghadirkan suasana kebersamaan yang akrab dan penuh apresiasi.
Sementara di Kantor Cabang Khusus Banten, perayaan Harpelnas semakin bermakna dengan hadirnya sejumlah pejabat daerah dan tokoh masyarakat. Turut mendampingi CEO Regional IV Bank BJB Adie Arief Wibawa yang menambah nuansa kebersamaan dalam momentum apresiasi kepada nasabah.
Melalui Harpelnas 2025, Bank BJB menegaskan komitmen menempatkan nasabah di posisi terdepan, sementara layanan terus ditingkatkan sejalan dengan dinamika zaman.
Untuk itu, perusahaan terus mengembangkan inovasi layanan digital seperti DIGI Bank BJB. Melalui DIGI Bank BJB, masyarakat kini bisa membuka rekening tanpa harus datang ke kantor cabang demi memberikan pengalaman perbankan terbaik, sejalan dengan visi menjadi "Menjadi Bank Pilihan Utama Anda".
(rea/rir)
