5 hours ago
1
Meta memperkuat UMKM via WhatsApp selama Ramadhan.
JAKARTA – Meta, salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia, berupaya memainkan peran dalam membangun ekosistem yang saling terhubung di era digital ini, termasuk di bidang bisnis. Upaya ini dilakukan Meta melalui berbagai platform salah satunya adalah aplikasi perpesanan WhatsApp.
Sebagai salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia, WhatsApp telah berkembang menjadi alat bisnis yang esensial. Di Indonesia, lebih dari 90% pelaku usaha kini menggunakan perpesanan dalam berbagai tahap interaksi pelanggan, mulai dari komunikasi awal hingga layanan purna jual.
Kini, seiring dengan datangnya bulan Ramadhan, Meta mendorng WhatsApp untuk berperan, tidak hanya sebagai platform komunikasi, tetapi juga bagian dari strategi yang lebih luas dalam mendukung bisnis kecil dan menengah (UKM) untuk meraih cuan selama bulan suci ini.
Perilaku Konsumen Meta Selama Ramadhan
Ramadhan tidak hanya menjadi momentum penting bagi masyarakat dalam menjalankan ibadah, tetapi juga periode emas bagi bisnis untuk meningkatkan penjualan dan menjangkau lebih banyak pelanggan.
Meta telah lama berinvestasi dalam pengembangan fitur bisnis di platformnya, termasuk Facebook, Instagram, dan WhatsApp. Khusus di bulan Ramadhan, Meta mengamati perubahan signifikan dalam perilaku konsumen:
- 65,95% audiens menggunakan platform Meta untuk menjaga silaturahmi selama Ramadhan.
- 71,06% menggunakan platform Meta untuk menemukan konten dan hiburan.
- 52,67% audiens menjadikan platform Meta sebagai tempat utama untuk berbelanja selama Ramadhan.
Data ini menunjukkan bahwa masyarakat tidak hanya menggunakan Meta untuk berkomunikasi, tetapi juga sebagai bagian dari perjalanan belanja mereka. WhatsApp, sebagai salah satu layanan utama dalam ekosistem Meta, menjadi alat yang menghubungkan bisnis dengan pelanggan secara lebih personal dan langsung.
Strategi Meta Selama Ramadhan
Salah satu strategi utama yang Meta dorong untuk mendukung bisnis selama Ramadhan adalah Iklan Click to WhatsApp (CTWA)—fitur yang memungkinkan bisnis mengarahkan pelanggan langsung dari Facebook dan Instagram ke WhatsApp Business.
“Iklan yang mengarahkan ke WhatsApp memungkinkan bisnis menjangkau pelanggan yang lebih potensial. Ini bukan hanya sekadar iklan, tetapi juga membangun hubungan bisnis yang lebih erat,” jelas Winton S, Country Marketing Lead Meta Indonesia.
Banyak bisnis di Indonesia telah merasakan manfaat langsung dari fitur ini. Contohnya adalah Offo Living, merek furniture yang mengalami peningkatan transaksi setelah menggunakan iklan Click to WhatsApp.
