Jakarta, CNN Indonesia --
Seorang mantan pramugari berbagi alasan mengapa awak kabin akan menolak sebuah permintaan tertentu yang dibuat penumpang pesawat.
TikToker Kat Kamalani @katkamalani, yang sebelumnya bekerja sebagai pramugari di Amerika Serikat selama enam tahun, menjelaskan bagaimana para pelancong sering meminta bantuan dari awak kabin.
Salah satu yang kerap diminta penumpang adalah untuk membantu mereka mengangkat tas mereka ke loker atau rak kabin yang terletak di atas kepala.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun, seperti dilansir Indy100, sebenarnya pramugari ternyata tidak diharuskan untuk melakukan hal itu
"Fakta gila ... semua orang mengira itu adalah tugas pramugari untuk mengangkat barang bawaan Anda ke rak kabin, tetapi bukan itu (tugasnya)," kata Kat di awal videonya di TikTok yang telah ditonton lebih dari 1 juta kali.
Meskipun pramugari menawarkan untuk membantu penumpang, ada potensi cedera jika mereka mencoba mengangkat tas yang berat atas nama penumpang, dan mereka mungkin tidak ditanggung oleh asuransi di Amerika.
"Maskapai penerbangan kami, dan banyak maskapai penerbangan lain, memberi tahu Anda untuk tidak melakukan ini karena Anda bisa mengalami banyak cedera karenanya. Dan Anda bahkan tidak ditanggung (asuransi)," beber Kat.
Selain itu, jika Anda sebagai penumpang kesulitan mengangkat barang bawaan Anda dan meletakkannya di rak kabin di atas kepala, maka pramugari tidak boleh diasumsikan mampu melakukannya juga.
Sebaliknya, TikToker tersebut berbagi kepada pengikutnya bahwa ada metode lain untuk membantu penumpang pesawat menyimpan tas mereka.
@katkamalani #stitch with @kaylakayla.1999 that’s facts!!! #travel #tips #askontiktok #CustomersMostLoved ♬ original sound - Kat Kamalani"Sebagian besar maskapai penerbangan memiliki kartu kecil berisi penjelasan yang menunjukkan cara menyimpan barang bawaan Anda, jadi barang bawaan Anda bisa diletakkan vertikal atau horizontal," jelasnya.
Video tersebut memicu reaksi besar, dengan seorang pengguna TikTok berkata: "Ya ampun, saya tidak pernah meminta bantuan mengangkat tas kepada pramugari, saya selalu meminta kepada orang asing."
"Jika beratnya sampai tidak bisa dimasukkan ke sana (rak kabin), seharusnya tidak dibawa sebagai barang bawaan. Dan itu tugas dari petugas gerbang sebelum meloloskan barang," tulis warganet lain.
Pengguna TikTok lain menambahkan: "Lol, saya pramugari dan tidak, tidak semua dari kami akan membantu (penumpang) karena mengangkat/memegang tas bawaan yang dapat melukai punggung Anda."
"Saya selalu membantu orang yang bertubuh pendek dan orang yang jelas-jelas sedang berjuang," komentar pengguna lainnya.
Nah, pernyataan dari Kat Kamalani mungkin bisa menjadi pertimbangan bagi kamu untuk tidak meminta bantuan ke pramugari untuk mengangkat tas untuk diletakkan di rak kabin. Sebab, selain itu bukan tugas awak kabin, mereka juga bisa cedera juga tas terlalu berat.
(wiw)
